はじめて質屋をご利用になるお客様より、よくいただくご質問と回答です。
よくある質問
- 質預かり・質入れって何ですか？
- お品物を担保にお金を借りることを”質預かり”または”質入れ”と言います。
お品物に対して融資をしますので、信用調査等は行いません。また、お品物の査定料はかかりません。
- 誰でも利用できますか？
- 18歳以上の方で身分証明書（コピーは不可）をお持ちであれば、どなたでもご利用いただけます。職業や収入などは一切関係ありません。
- 何でも取り扱ってもらえるの？
- ブランド品や貴金属･金券だけではなく、楽器や電化製品、模型や機械工具など質入れできるお品物はたくさんあります。ご不明な点はお気軽にお問合せください。
- 預かり期間はどれくらいなの？
- 預かり期間は3ヶ月間です。例えば7/1に質入れした場合は、8/1までが1ヶ月になり、8/2からが2ヶ月目になります。
そして、10/1が預かり期間（3ヶ月）の最終日になり、10/2になるとお品物の所有権が質屋に移ります。これを「質流れ」といいます。
なお、お預かり日が月末の場合は、毎月末が期限になります。
（例：1/31の場合、2/28、3/31、4/30）
- 利息はいつ、どうやって払うのですか？
- 毎月の期限内に当店までお越しいただき、店頭にてお支払いください。
- 利息はクレジットカードでも支払えますか？
- クレジットカードはご利用いただけません。
- 預けた品はきちんと保管してくれるの？
- 愛知県公安委員会の検査に合格した質蔵で保管いたしますので、安心してお預けください。
- 預ける期間を延長することもできるのですか？
- 利息を支払っていただければ、預かり期間を延長する事ができます。これを”利上（りあげ）”といいます。
回数に制限はなく、いつまでも延長することが可能です。
- 忙しくて店に行けないけど代理人でも大丈夫なの？
- お客さまのご都合に合わせ便宜をはからせていただきますので、まずは電話にてお問い合わせください。
- 期限を忘れそうだけど前日に連絡くれますか？
- 質屋からはお客様に連絡することはありません。お預かり時に発行する”質札”を大切に保管し、お客様ご自身で気をつけて日付管理してくださいますようお願いいたします。
- 預けた品を返してもらう方法は？
- 預けたお品物をお客様にお返しすることを”出質（でしち）”といい、この時には預けた際に受け取った「質札」と出質に必要な金額（融資額と利息）をお持ちください。
- ”質流れ”って何ですか？
- 利息をお預かり期間内にお支払いいただけなかった場合、お品物の所有権がお客様から質屋に移ります。これを”質流れ”といいます。
期限前に当店からご連絡はいたしませんので、うっかり期限を過ぎないようにご注意ください。
- 借りたい金額に見合う品がないのですが？
- お貸しする金額はお品物の査定額内で、必要な額にすることができます。
例えばお品物の査定額が10万円だった場合、10万円以内なら1万円の融資でも可能です。利息が掛かりますので、必要以上のお金を借りないことをお薦めします。
- 途中で追加の融資も受けられますか？
- そのままではできません。一旦お品物を出質してから、再度お預かりする方法なら可能です。
- 質入れした品を買い取りに変更してもらえるの？
- そのままではできません。一旦お品物を出質してから、買い取りさせていただく方法なら可能です。
- お金ができたので直ぐに返済すれば利息も安くなりますか？
- 質屋では利息の日割り計算は行っておりません。仮に質入れした翌日に出質する場合でも1ヶ月の利息が発生いたします。これは1ヶ月後でも同じで1ヶ月と1日の場合、2ヶ月分の利息を申し受けます。日にちの管理にはお客様ご自身でご注意くださいますようお願いいたします。
